从教学教研到技术公益,尚德机构2019年用科技赋能教育成果受到肯定

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阅读模式 2019年12月17日 15:20

时下,智慧教育风起云涌,在新技术再造传统教育的大背景下,2019年尚德机构在推动智能教学、科学产出教研产品,应用人工智能和人脸识别等新技术赋能教育,以及推出“尚进生计划”探索“互联网+教育”助力脱贫攻坚等公益新模式方面,都结出了累累硕果。

技术:人工智能和人脸识别等应用“全面开花”,推出极速版APP并上线更多免费学产品

产业互联网需要经历线上化、数字化、智能化三个阶段,目前,尚德机构已把所有线下逻辑搬到线上,完成了几十个服务平台的搭建,形成了真正的线上化。此外还搭建了自己的数据中心,打通了底层数据逻辑。在智能化方面,尚德机构通过人工智能方式进行督学,自主研发的AI督学机器人会代替班主任给学生打电话,督促学员上课,并解答一些简单问题。如果有更复杂的需求,AI会自动反馈到班主任,再由班主任与学员联系解决他们的困难。督学机器人可有效代替班主任30%的工作,让班主任有更多时间用于对学生的人文关怀。

为提升用户服务水平,保障学员利益,今年尚德机构搭建起AI检测系统,所有拨打给学员的电话都会经过AI筛查;发现敏感词时,转由人工二次核查确定;一旦发现违规,将给予处罚。此外,尚德机构今年还推出人脸识别电子合同,它应用于学员报名流程中,将有效证明报名流程的真实性,有利于保障尚德机构每年服务的数十万学员的权益。

一直以来,先付费、再学习成为教育行业通行的惯例,造成机构与用户之间信息的不对称。为打破这种弊端,尚德机构在去年推出“公共课免费学”的基础上,今年一季度推出了力度更大的“免费学”项目,包含免费证书类课程、自考公共课、硕士研究生考试课程,以及大量通识博雅类小课和职场辅助、生活服务类课程。此后,又陆续将教师资格证、MBA/MEM/MPA/MPAcc等管理类联考课程纳入免费学项目中;让用户提前体验在线学习产品,帮助他们更加理性地进行选择。

尚德机构今年还推出了“极速版App”,用户在上面可自由选择课程免费进行学习,截至今年6月,该APP下载量已超过200万,月活率近八成。除此,还推出了多款职业资格证书免费学小程序,满足成人学员碎片化学习需要、提高学习效率。

教学:以“预估通过率”为核心推动智能教学,满足智能教育时代学员新需求

尚德机构紧紧围绕“预估通过率”指标,推动教师们主动拥抱人工智能和大数据思维。在此基础上,形成了“一个核心”和“三个着力点”。所谓“一个核心”,就是以“预估通过率”为核心,推动教师们进行智能教学。预估通过率,是用学生题库得分达标人数除以该门课程的应出勤人数。

尚德机构借助深度学习技术,AI根据每个学员上课、写作业情况,实时计算出学员对每个知识点的掌握情况,给出掌握进度,自动计算出预测分,并与通过的学员进行对比,适时调整学习方案,利用科技手段针对每一个学员弱点进行个性化习题训练,重点弥补自身薄弱之处,既节省了学习时间又提高了通过率。

在坚持“预估通过率”为核心的前提下,尚德机构运用大数据和人工智能技术,创设“自适应刷题”、“极高频选择性刷题”、“预估分督学刷题”三个场景,以高效刷题为目标聚焦这“三个着力点”,引导教师针对性开展教学并引导学生科学高效地做题。

为搞好教学和服务,尚德机构设立有教学质检部门,检查每位老师上课情况和学员问题反馈情况。每周,教学中心都会对教师进行评级,衡量维度涵盖直播出勤率、直播好/差评率、上课小时数、AI预估通过率等,以培养教师的创新精神和互联网教学思维。此外,尚德机构教学部门还通过赛课大赛、辩论赛、观点表达课等形式多样的教学活动,打造学识渊博、讲课风趣幽默、个性突出、多才多艺等具有互联网特征的全能型教师。

为给学员创造更大的价值,尚德机构还打造了自有学员社区,要求老师们除了在课堂上与学员互动,还要在社区、微博等各种公众平台多与学员进行互动,全方位指导帮助学员,以适应智能教育时代学员不断增长的新需求。从今年1月起至10月23日,尚德机构社区发帖量达到134万,跟帖量达到336万。

通过这些尝试和探索,尚德机构不仅实现了教师互联网化的“华丽转身”,更让学员收获良多。今年10月考期,尚德机构通过率继续保持在六成这一行业领跑位置,天津、江苏、河南等省市通过率超过70%,尚德学员《财政与金融》、《计算机原理》、《管理经济学》、《教育管理原理》等7个科目通过率超过90%,60余门科目通过率超过70%。据艾瑞数据显示,2012年至2016年中国参加自考培训的学生自考科次的平均通过率为43.4%,通过民办学校报名的学生自考科次的平均通过率为35.6%。

学员在获得更高学历和技能的同时,也给他们带来了更高的收入和积分落户机会等。广东省人社厅发布的2018年广东省人力资源市场工资指导价位及行业人工成本信息显示,工龄在一年及以下者月工资的中位数,研究生是初中及以下学历的3.09倍;随着工龄增加,这种差距日益拉大,工龄在11年及以上者,研究生月工资中位数已是初中及以下学历的4.9倍。温州市和深圳市发布的工资指导价也同样证明这种差距的存在,其中,温州市硕士、博士等高学历的工资平均指导价是初中生及以下学历者的3倍以上;深圳市研究生工资平均指导价位是初中生及以下学历者的2.75倍。总体来看,高低学历之间的薪酬差距至少在2倍以上、甚至更多。

2019年,考研报考人数达到290万人,较2018年增长21.8%,是近10年来增长最快的一年。为满足市场需求,凭借对成人学习特点的深刻理解以及专业能力,今年尚德机构积极投入到这一细分市场,全力打造专项产品和提供解决方案。除此,今年新纳入免费学项目的管理类联考课程,有来自MIT(美国麻省理工学院)、清华等顶级名校的名师授课,并为学生提供备考、面试等全面辅导。2019年,在MBA一类院校的辅导中,尚德机构的材料通过率为76.9%,面试通过率达到65%。

在国际教育方面,今年尚德机构与加拿大知名学府西三一大学达成深度合作,联合推出领导力在线硕士项目。西三一大学是唯一一所连续七年在加拿大最大媒体《环球邮报》上被评为A+教学质量的学校。尚德机构与牛津大学出版社合作引进的牛津教师学院(OTA)教师职业发展项目,今年年初也首次落地,尚德机构教师率先尝鲜。该项目旨在让教师们获得更丰富、有效的教学技能,并应用于日常工作中,为学员提供更加系统化、体验式的教学和管理,从而改善教学效果,提高通过率。

教研:利用新技术持续创新,及时推出教学指南资料助力学员提升学习效率和效果

尚德机构利用新技术,在教研工作的底层建设、逻辑分析和优化产出等方面持续创新;通过扩大题库储备、缩短学习路径、编写教材书籍、提供考前冲刺服务等多种手段,提高教研能力,建立起“壁垒”优势。

在教研工作底层建设方面,尚德机构采用为知识点“打标签”这一科学方式。通过对历年考题及学员做题等各项大数据进行分析,从而更好判断知识点的价值。这样学员只需掌握重要知识点就能取得好成绩,学习效率得到很大提升。截至2019年9月,尚德机构题目总量超过76万道,包含30多万个知识点,资料数量在行业中首屈一指。

在逻辑分析环节,尚德机构运用大数据和人工智能技术,通过数据分析选取最有用的知识样本,指导产出科学的教研产品。截止2019年7月,尚德机构开发出具有自身特色的讲义3269份和161本教学材料,形成了庞大的题库资源。通过引入新算法制订的集训资料、主观题汇总、考前模拟卷等考前资料,大大提高了尚德机构考前资料的估题命中率。以今年10月考期为例,四大公共课综合估题命中率高达90%,除《中国近现代史纲要》主观题命中率98%外,其他三门主观题命中率均为100%,全卷命中分数超过92分。

每当教材改版,尚德机构都会及时更新考试资料,推出改版指南等对考生进行指导。针对今年改版科目较多的情况,尚德机构及时推出了系列自考改版指南资料;在今年10月考期前,还推出了“尚考通”系列自考丛书,在对原有四门公共课内容优化迭代基础上,又新增了12本行政管理学专业丛书。如果说官方教材是知识的“提供者”,尚德的教学资料则瞄准成为知识的“解读者”。

教研实力的提升给尚德学员带来了实实在在的好处,让他们改变了传统成人学习“死磕型”的学习方式,节约了学习时间,大数据显示学员最多可节省60%时间,同时还提升了学习效果。

社会责任:“尚进生计划”落地生根,探索“互联网+教育”等公益新模式

尚德机构在自身发展过程中,始终不忘践行企业社会责任。今年年初,将原有的“尚进生”公益助学项目升级为全新的“尚进生计划”,将在10年内投入1亿元资金,组建100个定制化服务的“尚进生”班级,招募并组建一支由1000名志愿者组成的“尚心”志愿者服务队,为全国10000名品学兼优但有困难的学员提供免费学习机会。

短短不到一年时间,“尚进生计划”就将脱贫攻坚帮扶范围从四川凉山州的两个县扩展到覆盖四川和青海三区三州深度贫困地区的19个县(市)。截至目前,“尚进生计划”已覆盖 1090 名乡村辅导员。在教师节来临之际,尚德机构还与上海杉树公益基金会合作成立“尚进生计划-杉树支教班”,第一批受益的支教老师共有51人。该项目在实施过程中,尚德机构充分发挥自身优势,探索出“互联网+教育”精准扶贫模式,可以快速复制到其他地区。

除了“尚进生计划”,尚德机构多年来还直接发起或参与了多项公益事业。今年9月,由民政部、国务院国资委、国务院扶贫办、广东省政府等单位共同主办的第七届中国公益慈善项目交流展示会在深圳举办,尚德机构参会并在现场与基金会签订捐赠500万的协议,支持情系远山公益项目的开展。另外,尚德机构今年还发起成立“筑梦基金”,为省级贫困村湖南省衡阳县甘泉小学捐赠了图书馆。

尚德机构始终强调将用户、企业和社会三者关系有机地结合在一起,为此不断开拓进取、努力前行并受到社会各界肯定。今年,尚德机构公益品牌项目“尚进生计划”入选由中央网信办信息化发展局指导、中国网络社会组织联合会主办的“2019网络扶贫案例征集活动”典型案例和公益时报发布的“2019中国企业社会责任优秀案例”。

尚德机构创始人欧蓬表示,积极投身公益事业让自己感到更完整了。在他看来,在如今这个商业社会里做公益并不是件很容易的事情,对此他的愿望就是——坚持就是胜利。未来,尚德机构将不忘初心,牢记企业的使命和愿景,始终把握前沿趋势为教育赋能,坚持不懈地践行社会责任,帮助越来越多的人改变命运、实现梦想。

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