【高级软考信息系统项目管理师知识点之项目质量管理】

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【摘要】要备考参加2020年软考信息系统项目管理师考试的小伙伴们,环球网校小编整理了高级软考信息系统项目管理师知识点,小伙伴们快来跟着小编一起复习吧。希望大家都可以顺利参加考试哦。更多计算机软考相关信息敬请关注环球网校软考高级职称频道。

高级软考信息系统项目管理师知识点之项目质量管理

项目质量计划编制

质量计划编制的输入: (1)项目章程。 (2)项目管理计划。 (3)项目范围说明书。 (4)组织过程资产。 (5)环境和组织因素。

质量计划编制的工具和技术: 1.成本/效益分析 2.基准分析 3.实验设计 4.质量成本

质量计划编制的输出: 1.质量管理计划 2.质量度量指标 3.质量检查单 4.过程改进计划 5.项目管理计划(更新)

项目质量保证

执行质量保证的输入: 1.质量管理计划 2.质量度量标准 3.过程改进计划 4.工作绩效信息 5.变更请求 6.质量控制测量

执行质量保证的工具和技术: 1.质量计划工具和技术 2.质量审计 3.过程分析 4.质量控制工具和技术 5.基准分析

执行质量保证的输出: 1.请求的变更 2.建议的纠正措施 3.组织过程资产(更新) 4.项目管理计划(更新)

戴明理论:持续改经;PDCA;严格把关;预防胜于检验

全面质量管理:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;以事实为基础进行决策;与供方互利的关系

质量管理与项目管理(顾客满意度;预防胜于检查;管理层的责任;各阶段内的过程)

项目质量管理:质量计划编制(明确将采用的质量标准;明确质量目标);项目质量保证(内部质量保证;外部质量保证);项目质量控制(预防与检查;属性抽样与变量抽样;特殊原因与随机原因;允差和控制范围)

以上就是小编整理的高级软考信息系统项目管理师知识点,希望能帮助到大家。环球网校友情提示:为了大家更好的备考,环球网校特地为您准备了计算机软考复习资料,如有需要请点击文章下方 免费下载>>>计算机软考试题/考点精华 免费下载学习。

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